Omruilservice
De hor past niet — wat nu?
Niets is zo vervelend als een product op maat dat niet past. Horrentotaal doet er alles aan om elke bestelling correct af te leveren, maar soms gaat het toch een keer mis.
Of de fout nu bij ons ligt of bij een verkeerde meting van jezelf: in beide gevallen vragen we je om ons omruilformulier in te vullen. Zo kunnen we je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Ligt de fout bij ons?
Hebben wij een fout gemaakt? Dan sturen we uiteraard kosteloos een nieuwe hor.
Heb je zelf een meetfout gemaakt?
Maatwerkproducten die online worden gekocht kun je normaal gesproken niet ruilen, omdat ze speciaal voor jou worden geproduceerd. Toch biedt Horrentotaal in dat geval een omruilservice:
- Inzethor of voorzethor te groot? Kom langs op onze locatie in Druten. Onder het genot van een kop koffie of thee korten we je hor terwijl je wacht op de juiste maat.*
- Raamhor te groot of te klein? Dan ontvang je 50% korting op een nieuwe raamhor.
- Plissé hordeur past niet? Je kunt de hordeur omruilen in de juiste maat voor dan ontvang je 50% korting op een nieuwe hordeur.
* Geldt niet voor horren in een afwijkende kleur.
Zo maak je gebruik van de omruilservice
- Vul ons omruilformulier in.
- Wij behandelen je aanvraag en sturen je per e-mail aanvullende informatie.
- Stuur de horren retour in de originele verpakking.
Vragen over je retour? Stuur ons een WhatsApp-bericht →
Let op: Wij kunnen alleen retouren aannemen die in de originele verpakking worden teruggestuurd.
