Zeker — en we raden het zelfs van harte aan. Stuur vóór je bestelling een foto van je raam of deur via WhatsApp (+31 487769081) of e-mail. Wij vertellen je dan exact:

• welk type hor het beste past bij jouw kozijn,
• op welke punten je moet meten,
• en waar je op moet letten (kozijndiepte, draairichting, afdoplijst).

Snel, makkelijk en zonder afspraak. Zo weet je zeker dat je het juiste product met de juiste maat bestelt — en voorkom je teleurstellingen.

Bij elk maatwerkproduct vind je duidelijke meetinstructies. Geef simpelweg de maten van de raam- of deuropening door — de juiste hormaat (inclusief speling) berekenen wij voor je. Lukt het niet of twijfel je? Stuur ons een foto via WhatsApp of e-mail. We laten je dan precies zien waar je moet meten.

Ja. Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je foto's van je raam of deur meesturen. Onze specialisten controleren die altijd vóór je bestelling in productie gaat — zo verkleinen we samen de kans op meetfouten nog verder.

We raden aan zo precies mogelijk te meten, maar onze horren vangen kleine meetfoutjes vrijwel altijd op. Meet je een millimeter of twee mis, dan past je hor in de meeste gevallen nog steeds prima. Een extra zekerheid van Horrentotaal.nl.

Nee — dat laat je aan ons over. Geef gewoon de maten van de opening door, zonder zelf speling af te trekken. Wij berekenen op basis van die maten de juiste hormaat. Zo loop je geen risico op een verkeerde berekening.

De maten die je opgeeft, zijn de maten van de raam- of deuropening — niet van de hor zelf. Wij berekenen vervolgens de juiste hormaat mét de exacte speling die nodig is. De geleverde hor heeft dus een iets andere maat dan jij hebt opgegeven, en dat is precies de bedoeling.

Bij Horrentotaal.nl betaal je veilig en snel via iDEAL, Bancontact, creditcard (Mastercard, Visa), Apple Pay, Klarna achteraf betalen en PayPal. Welke methode beschikbaar is, zie je tijdens het afrekenen.

1. Kies je product en geef de maten van het kozijn op.
2. Selecteer de gewenste kleur (RAL) en het type gaas.
3. Twijfel je? Voeg een foto toe — onze specialisten controleren je maten vóór productie.
4. Reken af, en je bestelling gaat in productie.
   
   Niet zeker welk product je nodig hebt? Stuur eerst een foto via WhatsApp (+31 487769081) — we adviseren je graag voordat je bestelt.

Maatwerkproducten gaan kort na het plaatsen van de bestelling in productie. Heb je een wijziging of wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk — bij voorkeur binnen 24 uur — contact op via WhatsApp of e-mail. Is je bestelling nog niet in productie genomen, dan helpen we je graag verder.

Ja. Voor zakelijke bestellingen of grote aantallen maken we graag een offerte op maat. Neem contact op via WhatsApp, e-mail of het contactformulier en je ontvangt binnen één werkdag een prijsvoorstel.

Alle bestellingen worden gratis verzonden.

De levertijd verschilt per product:

• Standaardproducten: 3-6 werkdagen
• Maatwerkproducten: 10-20 werkdagen

Op de productpagina vind je per product de actuele levertijd. n.

Nee, bij Horrentotaal.nl bezorgen we al onze producten. Afhalen biedt geen voordeel: door alles direct door te sturen via onze bezorgpartner is je hor zo snel mogelijk bij je. Zo houden we de levertijd zo kort mogelijk.

Wij streven naar tijdige levering, maar er kan altijd iets misgaan in de bezorgketen. Mocht je bestelling niet binnen het verwachte tijdvak arriveren, neem dan contact op via WhatsApp of e-mail — dan duiken we er meteen in.

Horrentotaal.nl levert een compleet assortiment maatwerkhorren:

• Inzethorren — vast geplaatst in het kozijn en uitermate geschikt voor draaikiepramen
• Voorzethorren — vast geplaatst in het kozijn en geschikt voor naar buiten draaiende ramen of dakramen.
• Rolhorren — Een rolhor rolt open en dicht en is geschikt voor naar buiten draaiende ramen of dakramen. Je kunt een raamrolhor bij naar binenn draiaende ramen aan de buitenzijde monteren.
• Plissé hordeuren — Een plisse hordeur is een luxe hordeur geschikt voor enkele dueren, dubbele deuren en schuifpuien.

Niet zeker welk type bij jouw situatie past? Stuur een foto van je raam of deur via WhatsApp — we adviseren je graag.

Onze horren zijn gemaakt van weerbestendig aluminium met een gemoffelde laklaag — krasvast, slijtvast en bestand tegen wind en weer. Het horgaas is van glasvezel of fiberglas, afhankelijk van het product. We kopen onze materialen rechtstreeks bij de fabriek in en werken samen met vaste leveranciers, zodat we de kwaliteit van begin tot eind in de hand houden.

Goedkope standaardhorren komen vaak in een vaste maat en passen daardoor zelden exact in een Nederlands kozijn. Onze horren zijn 100% maatwerk, gemaakt van weerbestendig gemoffeld aluminium en afgewerkt door eigen vakmensen. Dat zie je terug in de pasvorm, de afwerking en de levensduur.

Bij elk product zit een Nederlandstalige stappenhandleiding in de verpakking. Daarmee monteer je je hor zelf, zonder voorkennis. Onze horren worden kant-en-klaar geleverd, dus het plaatsen is meestal in 10 tot 20 minuten gepiept. Wanneer er voor montagetape gekozen wordt komt er geen gereedschap aan te pas.

Voor sommige producten — zoals inzethorren — is plug-en-play montage zonder boren mogelijk. Hordeuren, voorzethorren en rolhorren worden wel met schroeven bevestigd. Als u echter voor montagetape kiest kunt u de hor monmteren zonde te boren of schroeven en komt er geen gereedschap aan te pas. Op de productpagina staat per product hoe het bevestigingssysteem werkt.

Onze omruilservice geldt voor alle maatwerkproducten. Heb je verkeerd gemeten en past je hor niet? Kijk dan naar onze omruilservice.

Stuur een mailtje of een berichtje via WhatsApp met je ordernummer en de juiste maat — dan regelen we het verder.

Wij geven 3 jaar garantie op al onze horren. De garantie dekt fabricagefouten en defecten die de werking van het product beïnvloeden. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie.

Wel onder garantie:

• Fabricagefouten in frame, gaas of bevestigingsmateriaal
• Defecten die de werking van de hor verhinderen
• Voortijdige slijtage van bewegende delen (rolveer, scharnieren)

Niet onder garantie:

• Schade door verkeerde montage of demontage
• Schade door extreem weer (storm, hagel) of geweld van buitenaf
• Normale slijtage door gebruik
• Kleine krasjes of afwijkingen die inherent zijn aan handwerk (zie sectie Producten & kwaliteit)

Vervelend — dat lossen we voor je op. Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een WhatsApp-bericht of e-mail met:

• je ordernummer,
• een korte omschrijving van de schade,
• duidelijke foto's van de hor en van de verpakking.

We zorgen dat je zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt.

Ja, voor de meeste van onze horren zijn losse onderdelen leverbaar — denk aan vervangend gaas, scharnieren of rolveer-mechanismes. Vraag het ons via WhatsApp of e-mail en we sturen je een prijsopgave.

Onze horren zijn gemaakt van weerbestendige materialen en hebben geen onderhoud nodig. Het horgaas maak je eenvoudig schoon met een natgemaakte borstel of doek. Gebruik liever geen bleek, agressieve schoonmaakmiddelen of oplosmiddelen — die kunnen het gaas beschadigen.

Het snelst bereik je ons via WhatsApp (+31 487769081). We reageren doorgaans binnen één werkdag — vaak nog dezelfde dag.

Liever bellen of mailen?

• WhatsApp: +31 487769081
• E-mail: [VERIFIEER: info@horrentotaal.nl]
• Telefoon: [VERIFIEER]
• Contactformulier: op onze contactpagina